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Ningún reclamo se pierde, ninguno se olvida

Gestión de reclamos post-venta con SLA, asignación de agentes y métricas de resolución. Orden donde antes había caos.

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Sin tarjeta de créditoPlan gratis para siempre100% en español
5 min

para cargar tu primer reclamo

$0

20 reclamos/mes gratis para siempre

Por equipo

no por agente como Freshdesk o Zendesk

Datos encriptados
Servidores seguros
Soporte en español
Hecho en Argentina
El problema

¿Cuántos reclamos tenés abiertos ahora mismo?

Reclamos perdidos en WhatsApp y email

Nadie sabe quién atiende qué

Clientes que escriben 3 veces y nadie les respondió

Cero métricas de calidad de atención

Freshdesk y Zendesk cobran por agente y están pensados para IT. Ticker es multicanal pero no tiene SLA de reclamos. Caseflow es post-venta puro: SLA, agentes, métricas, por equipo.

3 pasos

En 3 pasos organizás tus reclamos

1

Registrate gratis

Creá tu cuenta en 1 minuto. Sin tarjeta, sin compromiso.

2

Cargá tu primer reclamo

Registrá con prioridad, asigná un responsable y definí deadline.

3

Nada se pierde

SLA, historial completo y métricas de resolución automáticas.

Funcionalidades

Reclamos bajo control

Registro, asignación, SLA, métricas. Todo en un lugar.

Reclamos

Registro con prioridad, estado, responsable y deadline.

Agentes

Asigná responsables claros. Cada reclamo tiene dueño.

PRO

SLA

Tiempos máximos por prioridad. Alerta antes de que se venzan.

Comentarios + adjuntos

Historial completo de cada reclamo con evidencia.

Dashboard

Abiertos, por vencer, vencidos, resueltos, por agente.

PRO

Reportes

Tiempo promedio de resolución, performance por agente, top motivos.

Planes

Planes simples, sin sorpresas

Empezá gratis. Pasá a Pro cuando crezcas.

FREE

Para empezar a organizar reclamos

$0/mes
  • 20 reclamos/mes
  • 1 agente
  • Dashboard
  • SLA
  • Adjuntos
  • Reportes
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Recomendado

PRO

Para equipos de atención

$7.999/mes
  • Reclamos ilimitados
  • 3 agentes
  • SLA por prioridad
  • Adjuntos + historial
  • Reportes completos
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BUSINESS

Para operaciones de soporte

$17.999/mes
  • 10 agentes
  • Todo lo de Pro
  • SLA custom por categoría
  • Reportes por agente y motivo
  • Soporte prioritario
Empezar con Business

Preguntas frecuentes

¿Puedo probar gratis?
Sí, el plan FREE es gratis para siempre. No necesitás tarjeta de crédito para registrarte.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, sin contratos ni compromisos. Cancelás cuando quieras y seguís con el plan FREE.
¿Los SLA son configurables?
Sí. Definís tiempos máximos de resolución por prioridad (alta, media, baja). El sistema alerta antes de que se venzan.
¿Mis clientes pueden crear reclamos?
Por ahora los reclamos se cargan internamente. Estamos trabajando en un portal de autoservicio para clientes.
¿Puedo exportar los datos?
Sí. Exportá reclamos, métricas y reportes a CSV para análisis externo o auditoría.
¿Cuántos agentes puedo agregar?
El plan FREE incluye 1 agente. Pro permite 3 y Business hasta 10 agentes.
¿En qué se diferencia de Freshdesk o Zendesk?
Freshdesk y Zendesk cobran por agente y están pensados para IT. Caseflow cobra por equipo y está enfocado en reclamos post-venta con SLA.

Un reclamo ignorado es un cliente perdido

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